bajihouse-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নথিতে "bajihouse", "আমরা", "আমাদের" বলতে bajihouse প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে bajihouse ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি bajihouse-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bajihouse বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• লেনদেনের বিবরণ ও পরিমাণ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকেও প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আইনানুগ প্রক্রিয়ায় এবং আপনার সম্মতিক্রমে সংগ্রহ করা হয়।

৩ তথ্যের ব্যবহার

bajihouse আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• VIP টায়ারের সুবিধা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• অর্থপাচার রোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পরিচালনা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নয়ন করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৩.৪ যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bajihouse আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

তবে, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তাই আপনিও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিন।

৫ তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার করার নীতি

bajihouse আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনানুগ তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রকাশ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।

৬ কুকিজ নীতি

bajihouse ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bajihouse-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর
• যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bajihouse কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bajihouse প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীর পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য bajihouse দায়বদ্ধ নয়।

বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ নীতি পরিবর্তন

bajihouse যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই দেশগুলোতে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল স্থানে আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা প্রচলিত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করি এবং কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।